配送料、納期について

Q送料はいくらですか?
Aおまかせ配送 全品送料無料です。 基本は定形外郵便でお送りいたします。 その場合は、追跡・保証サービスがついておりません。 万が一配送過程で紛失、破損などが起こった場合も、責任は負いかねます。 ご了承くださいませ。 心配な方は520円で追跡付きのレターパックでの配送をご選択くださいませ。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A商品にもよりますが、ご入金確認後約1週間以内の発送を心掛けております。 受注制作や予約商品などはそれ以上かかるものもございます。 お急ぎの方や納期が気になる方は、事前にお問い合わせくださいませ。

配送について

Q配送業者はどちらですか?
A主に日本郵便でお送りいたします。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内ならどこでもお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、到着から5日以内にご連絡いただければ、返品・交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承くださいませ。
Q使っているうちに壊れてしまいました。修理はできますか?
Aお直しは可能です。 ですが、1点ものや、パーツの在庫がない場合などはお受けできない場合がございます。
料金については、商品到着後1ヶ月以内は無料、それ以降は往復の送料を負担していただく形で承っております。

About

*handmade accessories
*select accessories


ベーシックに個性をプラス。

シンプルだけど一癖のあるような、コーディネートのアクセントになる大人のアクセサリー をコンセプトに制作しています。

silver925リングなど、セレクトアイテムも揃えております。

Since 2016.
Chesara ‹ケセラ›


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◎送料について
国内全品送料無料です。
商品や数量によりますが、基本は定形外郵便でお送りいたします。
定形外郵便の場合、追跡・保証がついておりません。
万が一配送中に紛失・破損した場合も一切責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
ご心配な方は、送料520円で追跡付きのレターパックをご選択くださいませ。


◎ハンドメイド商品について
物によっては多少の個体差があり、市販の物と比べると繊細なものもございます。
基本的に繊細なものであることをご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

稀に、材料の仕入れ先の変更や在庫切れなどにより、細かなパーツが微妙に写真と違うデザインに変更する場合がございます。(ピアス金具など)
気になる方は、お手数ですがあらかじめお問い合わせください。


◎セレクト商品について
ほとんどが海外製品のため、細かな傷・スレなどが入っている場合がございます。
そういった理由での返品・交換等は受け付けておりません。
検品はしておりますが、気になる方は御遠慮くださいませ。


◎配送先住所について
お届け先の住所に間違いがないか、必ずよくご確認の上、ご注文をお願い致します。
もし間違いがあった場合、別のお宅に届いてしまったり、こちらに返送されてくることがございます。
万が一別のお宅に届いてしまった場合は、こちらは一切責任を負いかねます。
こちらに返送されてきた場合は、再送料を請求させていただくことになりますのでご注意くださいませ。


◎キャンセルについて
無断キャンセルはお控えください。
着金期限までに入金されなかった場合は、自動でキャンセルになってしまいます。
他のお客様のご迷惑にもなりますので、必ず期限を守っていただきますようお願い致します。
基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、やむを得ない場合は対応させていただきますので、ご連絡下さいませ。
過去に無断キャンセルになった方は、ご注文をお断りする場合がございます。


◎在庫について
他サイトでの販売も行っているため、在庫数の変動がございます。
1点ものなどが同時期に複数ご注文があった場合、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。


◎価格について
様々な事情により、予告なしに価格の変動がある場合がございます。
ご了承くださいませ。


◎発送について
お支払いの確認が取れ次第、発送準備をさせていただきます。
なるべく、1日でも早くお客様のお手元に届けられるよう努力いたしますが、諸事情により発送が多少遅れる場合がございます。
その場合はこちらからご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。
土日祝は基本的には発送を行っておりません。


◎交換・返品について
商品到着後、誤配送や初期不良が見られた場合は、5日以内にご連絡いただければ新しいものと交換させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、ご連絡くださいませ。
(1点ものなどで在庫がない場合、対応できない場合もございます。)

お直しについては、商品到着後1ヶ月以内は無料でさせていただきます。
それ以降は、往復の送料をご負担いただく形で承っております。
故意の破損やイメージ違いなど、お客様都合での交換・返品はできかねます。


◎お問い合わせについて
なにか気になる点、疑問点があればお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、すぐに返信ができない場合もございます。
順番に必ず返信させていただきますので、ご理解いただけると幸いです。


◎配送について
定形外郵便の場合、小型ダンボールでの発送になります。
高さが3cmほどございますので、ご自宅のポストの投函口が小さくて入らない場合は手渡しになり、ご不在だった場合は不在票が入ります。
その場合はお早めにお受け取りくださいませ。

ごく稀に、配送過程での紛失・欠損などがある場合がございます。
その場合の保証はいたしかねますのでご了承くださいませ。


◎領収書について
領収書の発行は行っておりません。
申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

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